隨著臺灣邁入高齡化社會，許多家庭開始面臨「上下樓困難」的現實課題。無論是年長父母、行動不便者，或是短期術後康復的使用者，樓梯都可能成為日常生活中的一道障礙。為了解決這個問題，樓梯升降椅成為越來越多人考慮的輔具選項。
然而，市場上樓梯升降椅廠商眾多，產品來源五花八門，有的主打國外進口、有的標榜MIT製造，有的價格親民卻缺乏售後保障。面對這樣的選擇，許多民眾不禁感到困惑：「到底哪一家廠商最值得信賴？」「除了價格之外，還應該注意哪些細節？」
本篇文章將從品牌背景、產品安全性、安裝實績、售後服務、在地維修能力等面向，深入分析數家臺灣常見的樓梯升降椅廠商，協助您做出最適合家中長輩與使用者的選擇，避免日後維修困擾或使用上的風險。
在挑選樓梯升降椅時，不只是比價格，更該重視品牌的 產品安全性、安裝經驗、在地維修能力與售後服務。以下六家廠商，皆是目前臺灣市場中表現亮眼、備受好評的專業品牌：
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鐵獅福祉科技：產品線完整，升降椅全機臺灣製造，並有 ISO 認證，技術實力雄厚。
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羅布森 ROBSON：老牌輔具專家，安裝經驗與服務體系都十分成熟。
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泓電自動化：長年專注自動化與無障礙設備，在地研發、製造與維修快速，口碑穩定。
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騰城科技：強調親民價格與在地化服務，升降椅使用者導向設計，深受家庭用戶青睞。
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康士友：提供租賃與銷售雙服務，適合短期需求者，亦有多種補助協助經驗。
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康輝輔具 CareKnee：南臺灣代表品牌，補助輔導經驗豐富，亦提供多樣款式選擇。
接下來的文章將從專業角度出發，逐一介紹這六大品牌的特色與優勢，並透過評比表格，幫助您找到最符合自家需求的樓梯升降椅廠商。
家屬要先知道的五個樓梯升降椅挑選重點
在挑選樓梯升降椅廠商時，不只要看價格，更應該從產品安全性、安裝經驗、售後服務、補助支援能力等多個層面綜合評估。以下是我們本次評比所採用的五大核心標準
1. 產品品質與安全規格
優質的樓梯升降椅應符合臺灣相關安全規範，例如《建築物無障礙設施設計規範》，並具備五點式安全帶、防滑座墊、斷電自動煞車裝置、緊急停止按鈕等功能。結構穩固、乘坐平穩是保障使用者安全的基本要求。
2. 是否為臺灣在地製造
本次特別重視是否為臺灣研發與生產，因為國產升降椅能確保零件取得快速、保養維修便利、溝通成本低。例如鐵獅福祉科技即強調100%臺灣在地製造，具備即時反應能力。
3. 安裝經驗與案例廣泛性
面對透天厝、公寓、社福機構、醫療單位等不同結構，具備豐富安裝案例的廠商更能應對樓梯空間限制，提供專業建議與量身定做的安裝方案。是否能處理特殊樓梯角度、牆面材質，也是技術實力的展現。
4. 售後服務範圍與反應速度
升降椅是長期使用的設備，一旦出現異常，維修速度極為關鍵。因此，我們評比廠商是否具備全臺服務網絡、24~48小時到府維修能力、提供定期保養與延長保固選項，作為售後支持力的指標。
5. 是否能協助申請政府補助
不少使用者其實符合長照2.0輔具補助、身障輔具補助等資格，有經驗的廠商通常可協助準備申請資料，加速流程並協助最高可補助近5萬元的資源取得，這是消費者最常忽略卻非常實用的加分項。
六大知名樓梯升降椅品牌全面評比：哪一間最符合你的需求？
在選購樓梯升降椅時，市面上的品牌琳瑯滿目，讓人難以抉擇。本篇精選臺灣地區六家常見、具代表性的樓梯升降椅品牌，從「產品安全性與規格」、「在地製造與維修便利性」、「安裝經驗與技術」、「售後服務與反應速度」以及「補助申請協助能力」五大面向進行綜合評比。透過統一的評分標準，幫助您更快速掌握各品牌優勢與定位，做出最符合自家樓梯與長輩需求的選擇。
推薦品牌一：【鐵獅福祉科技】優缺點評比
品牌基本介紹
鐵獅福祉科技有限公司成立於臺灣，專注於樓梯升降椅與無障礙設備的研發、製造與安裝。品牌秉持「在地製造、服務全臺」的理念，所有產品皆於臺灣工廠生產，並強調快速安裝、完善售後與客製化設計能力。鐵獅在中部地區起家，逐步佈局北中南服務網絡，並以住宅、透天厝、公共場所與機構為主要客戶，累積了多樣化的安裝經驗與口碑。
品牌優勢
以下是鐵獅福祉科技在與其他樓梯升降椅品牌比較時的幾大優勢：
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產品安全性與規格完整性
鐵獅升降椅配備多重安全設計，包括安全帶、防夾感應、自動停止裝置等，並主張符合國內外安全標準。其椅面材質、承重設計與機構結構皆經過多項測試，以提升使用者搭乘的信心與穩定性。 -
在地製造與維修便利性
全機在臺灣生產，零件供應鏈更易管理，維修與保養速度快。地處中部的核心位置，也使得北部、南部地區的響應時間較短。對於長期維護需求量大的輔具產品，這種在地服務能力是非常關鍵的優勢。 -
安裝經驗與技術實力
鐵獅團隊曾完成多樣樓梯格式的安裝，包括直線樓梯、彎軌樓梯、轉折、平臺式樓梯、老屋改造等，技師熟悉各種施工挑戰。安裝流程標準化，能在大多數住宅環境中快速部署。 -
售後服務與反應速度
提供從免費丈量、報價、安裝、維修到定期保養的一條龍服務。客戶可享有保固期內的維修支援，臺中為主要據點，針對北中南皆有服務網絡，可較快速到府檢修。 -
補助申請協助能力
鐵獅熟悉國內輔具補助流程（如長照 2.0、身障補助等），可協助客戶評估是否符合資格、準備申請文件與流程說明，大幅降低客戶需自行摸索的時間與風險。
綜合評比分數
以下是以 五大評比項目 為基準，對鐵獅福祉科技進行打分與說明：
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★★（5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★★（5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★★（5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★★（5） |
總評分： 24.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市豐原區鎌村路213巷105之1號
電話：0800-807387
推薦品牌二：【羅布森 Robson 樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
羅布森（Robson）是來自國際的樓梯升降椅品牌，主打高安全性、精緻外觀與穩定結構。品牌在歐美市場已有多年銷售經驗，產品通過多項國際安全認證，並以柔和的乘坐感與靜音運作著稱。
提供完善安裝、維修與售後服務。由於產品為原裝進口，價格相對偏高，但品質穩定且外觀時尚，是許多追求質感與品牌形象的家庭首選之一。
品牌優勢
以下是羅布森樓梯升降椅在各面向的主要優勢：
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產品安全性與規格完善
羅布森通過歐盟 CE 與多項安全標準認證，產品配備防夾感應、安全帶、障礙物偵測、緊急停止按鈕、座椅轉向定位感應等安全機制。運行穩定、噪音低，適合長者長期使用。 -
國際品牌設計美學
羅布森在產品設計上相當注重外觀與使用者體驗，採用歐系簡約線條、真皮座椅包覆，整體乘坐感受舒適、安靜，是少數兼顧功能與質感的品牌。 -
安裝技術穩定，適應性良好
提供直軌、彎軌與特殊樓梯款式的訂製軌道，可靈活應對多層住宅與不規則樓梯結構。但由於須配合代理商與原廠生產排程，安裝時間較長。 -
品牌知名度高，安全信任度強
羅布森長年在國際市場銷售，品牌形象良好。其安全性獲多家公部門與長照機構採用，在信任度與穩定性上表現出色。 -
售後維修仰賴代理，地區差異明顯
臺灣地區的維修與技術支援豐富，但由於是知名品牌，排修時間需要與客服多確認，這是消費者需提前考量的部分。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：22.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市西區五權西路一段257號13樓之2
電話：0800-331188
官網：https://www.lobsanglift.com/
LINE：https://line.me/R/ti/p/%400800-331188
推薦品牌三：【泓電樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
泓電樓梯升降椅是臺灣本地專業從事無障礙輔具設備的公司，擁有多年樓梯升降椅安裝與維修經驗。泓電不僅代理多款國際品牌（如日本、歐洲製升降椅），也提供在地化升降椅安裝與售後服務，並因應臺灣各式建築特性提供彈性設計方案。
泓電專注於在地化服務與技術穩定性，主打中高齡與長照族群市場，並積極協助客戶申請政府補助，深受許多家庭與照護機構信賴。
品牌優勢
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產品安全性與規格全面
泓電所代理的升降椅通過多項國際安全認證，標配防夾感應、安全帶、緊急停止等功能，並針對臺灣狹窄樓梯進行改良設計，讓使用者操作更安心。 -
高度在地化製造與技術團隊
泓電擁有自有安裝與維修團隊，在北中南皆設有據點，能快速到府評估與處理突發狀況，維修效率高。 -
施工經驗豐富、彎軌客製能力強
不論是透天厝、老公寓或特殊樓梯角度，泓電都能提供量身訂製的解決方案，並具備多年施工案例經驗，穩定度與美觀性兼具。 -
售後服務口碑佳、反應速度快
擁有專人客服與技師支援體系，客戶可透過 LINE 或電話快速聯繫，反應速度在業界中名列前茅，適合需要即時支援的長者家庭。 -
積極協助申請政府補助
提供完整補助申請教學與文件準備支援，讓消費者能實際降低購買與安裝負擔，尤適合長照2.0族群。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：22.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市西屯區工業區三十六路38號
電話：0800-580867
推薦品牌四：【騰城科技樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
騰城科技專注於引進國際知名品牌樓梯升降椅，代理多款歐洲進口機型，以高階、安全、符合人體工學設計的產品為主打。騰城在樓梯升降椅領域擁有豐富安裝經驗，強調產品的品質穩定與長期使用效益，並針對臺灣家庭結構與長者需求提供完整的上下樓解決方案。
主要客群涵蓋透天住宅、別墅型客戶，以及重視品牌背景與高端產品的銀髮家庭。
品牌優勢
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產品安全性與規格具備歐規水準
騰城科技代理品牌多來自歐洲大廠，產品通過 CE 認證，具備完整的安全機制，包括過速防護、感應器自動停止、緊急拉繩、折疊式踏板與安全扶手設計，安全細節十分到位。 -
進口產品＋本地技術團隊結合
雖為進口產品，但騰城設有本地技術支援團隊，從丈量、安裝到維修皆有流程規劃，部分元件備品也在臺備有庫存，能維持基本維修效率。 -
專精高難度樓梯安裝技術
擅長於複雜樓梯結構（如螺旋梯、極窄樓梯）的精準安裝，擁有歐規3D量測與設計系統，客製化彎軌能力高。 -
售後服務流程化
提供專人安裝與定期保養方案，適合對升降椅耐久性要求高、但非急件使用者。 -
補助申請協助程度中等
提供簡要說明與表單協助，消費者可以詢問相關服務人員。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★★（5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：23 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市南區忠明南路1246號
電話：0800-526606
官網：https://www.cityfly.com.tw/
LINE：https://line.me/R/ti/p/@yeb9606u
推薦品牌五：【康士友樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
康士友輔具有限公司為臺灣地區代理國際高齡福祉設備的知名品牌，專注於提供歐洲進口的樓梯升降椅產品，包括來自英國 Acorn、荷蘭 Handicare 等品牌。該公司以提供高品質產品與中高階客層市場為主，涵蓋直軌與彎軌產品，也有針對室內外不同空間的多款式選擇。康士友強調「讓每個人都能自主生活」，並以銀髮族為主要服務對象。
品牌優勢
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產品安全性與規格：歐洲進口規格、安全防護完善
康士友代理的升降椅產品皆通過 CE 歐盟安全認證，標配安全帶、自動停機感應、防夾裝置、緩啟緩停等機構，某些高階機型還支援電動旋轉座椅與無線遙控功能，產品設計細緻、符合人體工學。 -
在地維修便利性：臺灣設有據點，常用零件備料穩定
雖產品為歐洲進口，但公司在臺有維修技術人員與備料倉庫，常見零件可即時處理，但若需特殊型號配件仍需等原廠備貨，部分維修時效視情況而異。 -
安裝經驗與技術：授權安裝技師制度
採區域技師授權制度，部分核心城市安裝品質穩定，非都會區則需依據合作技師安排時間，技術專業度大致合格但整體一致性略受挑戰。 -
售後服務與反應速度：電話客服＋Line 支援
提供保固內免費檢修，保固期後依方案另計，並設有客服專線與 LINE 官方帳號供用戶回報，客服流程透明，回覆速度多數在 3 日內處理。 -
補助申請協助能力：僅提供文件說明
康士友提供補助全程代辦，會協助出具產品報價單、照片等資料，
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★☆（4.5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：22.5 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市豐原區中正路101號，官網有其他區域可查照
電話：0800-880367
官網：https://www.kangshi-you.com/
LINE：https://line.me/ti/p/@k0800880367
推薦品牌六：【康輝樓梯升降椅】優缺點評比
品牌基本介紹
康輝樓梯升降椅是一家專業經營各式無障礙輔具設備的本土企業，主要代理荷蘭知名品牌的樓梯升降椅，並提供完整安裝、保養與諮詢服務。康輝多年深耕於輔具產業，合作對象遍及醫療院所、長照機構與一般家庭，擁有穩定的客群與良好口碑。
品牌優勢
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產品安全性與規格：通過歐洲與日本標準，功能完整
康輝所代理的機型具備 CE 安規、電磁剎車、自動減速系統、防夾安全帶、電動旋轉座椅等高規格安全設計，部分高階機型甚至可搭配樓層語音提示或障礙偵測裝置，實用性與安心感俱佳。 -
在地製造與維修便利性：原裝進口，臺灣設有維修據點
雖主要產品皆為進口，但康輝於北中南均設有服務站與技術支援據點，配件備品齊全、維修時效尚可，並建立客戶定期保養制度，維修便利性屬中上水準。 -
安裝經驗與技術：配備內部專業技師團隊
所有升降椅皆由自有技師團隊實地丈量、評估與安裝，並非委外發包，因此安裝品質穩定，且能客製化處理樓梯空間複雜的情況，服務專業度高。 -
售後服務與反應速度：全年無休客服系統，回應速度快
提供全年服務專線與 LINE 官方帳號，客戶問題可即時通報與排程，且有完整保固與延長維修服務，售後體系健全。 -
補助申請協助能力：可協助全程申請流程
康輝設有專責人員協助政府補助（如長照輔具補助、身障者輔具補助等）申請流程，並可開立所需資料與文件，對於初次申請者相當友善。
綜合評比分數
| 比較項目 | 評分（滿分 5 分） |
|---|---|
| 產品安全性與規格 | ★★★★★（5） |
| 在地製造與維修便利性 | ★★★★☆（4.5） |
| 安裝經驗與技術 | ★★★★☆（4.5） |
| 售後服務與反應速度 | ★★★★☆（4.5） |
| 補助申請協助能力 | ★★★★☆（4.5） |
總評分：23 / 25 分
聯繫方式：
地址：臺中市北屯區中清路二段507號，官網有其他區域可查照
電話：0800-536336
LINE：https://line.me/ti/p/%40ywj0340p
如何選擇適合自己的樓梯升降椅品牌？
為了幫助您更快找到合適的樓梯升降椅，以下依照實際使用者的不同狀況，推薦對應適合的品牌：
1. 中風後行動不便、肌力較弱者
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推薦品牌：鐵獅福祉科技、康輝輔具科技
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理由： 這類使用者通常需要高穩定性與安全性，尤其是防滑座椅、緊急停止裝置與穩定的升降過程。鐵獅以自製機臺著稱，搭配完整感應裝置與舒適椅墊，操作簡單，康輝也強調產品穩定與椅背支撐，適合復健初期使用。
2. 年長長輩日常使用、避免跌倒風險
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推薦品牌：羅布森、康士友、鐵獅福祉科技
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理由： 年長者常因上下樓不便而導致跌倒風險，這時品牌的操作簡單性、安全設計與售後服務就變得非常重要。羅布森的按鍵設計與語音提示對高齡者友善，康士友提供周全售後與居家評估，鐵獅透天厝施作經驗豐富，也深受家庭照護者喜愛。
3. 行動不便或使用助行器／輪椅者
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推薦品牌：泓電、騰城科技
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理由： 對於有使用輪椅或助行器的使用者，**升降椅座位寬度、旋轉設計與是否能支援特殊安裝空間（如狹窄樓梯）**很關鍵。泓電與騰城皆有代理多款國際品牌，並具備處理特殊樓梯結構的經驗，適合有客製需求的家庭。
選對品牌，比比價更重要！
很多人在挑選樓梯升降椅時，容易陷入「只比價格」的迷思，但這其實是一項長期陪伴家人的輔具設備，安全性與耐用性絕對優先於低價選項。若後續發生故障、無法快速維修或安裝技術不到位，可能帶來更高的風險與成本。
選擇品牌時，請優先考慮以下五大面向：
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產品安全性與認證規格
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是否在地製造，維修是否方便
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是否具備彎軌、特殊樓梯安裝經驗
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售後保固與回應速度
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是否協助補助申請、降低自費負擔
這些標準，遠比單純的價格高低來得更有價值，也更能保障家人的長期安全與便利。
以下是為您彙整的六大樓梯升降椅品牌的 綜合評估表，根據五大核心評比項目進行客觀評分（每項滿分 5 分，總分 25 分），可協助讀者快速比較各品牌的強項與整體實力：
樓梯升降椅品牌綜合評估表
| 品牌名稱 | 產品安全性與規格 | 在地製造與維修便利性 | 安裝經驗與技術 | 售後服務與反應速度 | 補助申請協助能力 | 綜合總分 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 鐵獅福祉科技 | ★★★★★（5） | ★★★★★（5） | ★★★★★（5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★★（5） | 24.5 |
| 羅布森 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 22.5 |
| 泓電 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 22.5 |
| 騰城科技 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★★（5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 23.0 |
| 康士友 | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 22.5 |
| 康輝輔具科技 | ★★★★★（5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | ★★★★☆（4.5） | 23.0 |
選擇升降椅品牌，比你想的更關鍵
在挑選樓梯升降椅的過程中，品牌信賴度與整體服務品質，遠比單純比價格來得重要。透過本篇比較，我們可以看到各品牌在安全設計、安裝技術、售後服務與政府補助協助等面向皆有所不同。雖然市面上價格從十幾萬到數十萬不等，但真正影響使用者生活品質的，往往是「後續能不能安心使用」。
給您的建議
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💡 先確認自家樓梯條件：直線 or 彎曲？寬度足夠嗎？
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🔍 安排現場評估與試乘體驗：多數廠商提供免費評估，建議多預約幾家比較。
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📞 主動諮詢補助方案：如長照補助或地方政府補助，每家廠商的協助程度不同。
如果您家中有中風復健中的長輩，需要經常上上下下樓梯的行動不便者，建議優先考慮像【鐵獅福祉科技】這類在在地製造、客製設計與售後響應速度方面表現突出的廠商，能提供更貼合臺灣住宅結構與需求的解決方案。
而若您重視國際品牌經驗，則如【羅布森】、【康士友】這類引進日本系統與品牌背景的廠商也值得納入評估。
信義區樓梯升降椅政府補助
之于這一個年齡段，20歲的姑娘，是懂得分辨美丑并注重自身形象的年紀。 20歲的姑娘，突然就覺得自己長大能夠獨擋一面，懂得人情世故，會心煩別人在一旁教你為人處事。我將這判定為”長成“。 上兩個月收到朋友從南昌寄來的明信片，她說她如今也活得明白，希望我也如此。替她高興，為她的“長成”，高三的那個夏天她都還在渾噩的度過，而邁入另一個年紀的她，把沿路感想也活出答案。放假回來她變得更加光彩照人，燙了頭發，著著淡妝，為她的”長成“干杯！ 我卻不同，還是學生時的裝扮，還是學生時的衣服，還是高中時期就束著的馬尾。20歲的姑娘，總是向往美好的模樣，非凡的氣質。20歲的姑娘，該有屬于自己這個年齡的“不一樣”。 面前阻擋的是父母的禁令，學生就要有學生的樣子，要樸素要單純。20歲的姑娘，樸素了19年，是否也要長成自己想要的模樣。20歲的姑娘，我想形容為嬌艷欲滴的花朵，內心都想“爭其斗艷”。 只是得不到的總會騷動，叛逆的心思也會隨之出現 。只是現在的自己還是缺少這樣的“烈性子”，還是顯得溫順，但好多東西都是得不到才越想要，這是人們的“通病”。 到目前的20歲，我有好多夢呵，有多少都從不為人知，也有多少是因為條件的限制。每一個夢或許都像泡沫，有的還被小心翼翼捧在手上，有的已經破碎不留痕跡。20歲的“花兒”啊，即使時光冗長，也愿你能把想做之事在適合瘋狂的年齡都做完。 20歲的長成，還要再打苞，結果，收獲。愿以后碰到的你們，都成人之美。 >>>更多美文：個性
找到適合你的樓梯升降椅，就從行動開始！ 面對樓梯帶來的不便，選對升降椅廠商，就是給自己與家人最安心的照顧。烏日樓梯升降椅空間規劃
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一個準新人的職場初體驗 從學校到社會，由昔日的天之驕子變成了社會“菜鳥”，一年的跌跌撞撞，滿心傷痕地深刻反思，最終才鳳凰涅，完成了新人進化。 職場：沒那么簡單 從“天之驕子”到“社會菜鳥” 考入鄭州大學后，我整天忙碌于學生會與社團之間，能力不斷提升，成績也一路高歌，后又順利保研。瞬間，我成了家人、老師、同學眼中的驕子，享受著眾星捧月的待遇。于是，驕傲自大、不可一世等人性本質的東西慢慢都顯現出來了。 一個機會，年少輕狂的我進入了一個企業實習。剛進入企業時，我總是帶著笑容，總是一副好脾氣，總是靜靜地工作，可隨著工作的深入，我的脾氣越來越不好，總想吵架，總覺得他們怎么這樣。于是，我眼中出現了不屑，內心開始唾棄這些帶著假面的人們，油然而生的清高感讓我不想與他們為伍。慢慢的，我從同事的眼中看到了鄙夷，從領導眼中看到了不耐，直到有人說“你不就一個大學生嘛”，我才幡然醒悟，原來這不是一個我行我素的世界，而是一個靠實力、靠經驗、靠人際的現實社會，而我只是剛剛踏入社會的“菜鳥”。 重重打擊，瘋狂掙扎 恰逢企業拓展外地市場，我被派去外地的一個商場當柜長，做基礎管理工作。2010年9月底，我帶著一股傲氣和幻想去就職，開始時，我天不怕，地不怕，心中只有義氣和仁善。 開業前，因為怕員工太累了，眾目睽睽下，我與領導吵了一架，甚至在飯桌上孩子般地向領導說，如果不答應開業前不再將我的員工外派幫扶，我就不吃飯。開業后，我每天勤勤懇懇，重活累活跑腿活，自己能干的都不讓員工承擔，只讓他們按時上下班，做好銷售。但一個月后，我著力培養的一個主管領著一個班次的員工向商場主管提出辭職，我第一次感到了背叛，而且還是集體背叛，商場主管也因此訓斥了我。我非常委屈和惱怒，不知道為什么員工不能親自向我說明原因，為什么不能主動和我溝通。我的心，第一次涼透了！ 后經了解，員工離職的主要原因是領導制定的銷售任務過高，導致員工的提成過低。我的直屬領導最讓人不理解的是，明明他應該掌控全局任務的制定，卻非得讓各個柜長自己報任務，每次我們報過任務后，他又總是任意的增加任務量。在直屬領導給他的上司報任務時，我們總能聽見表揚：這么高的任務，敢拼敢打。如果這個任務完成了，直屬領導會對我們說：“看吧，聽我的就是沒錯，領導又表揚了。”但如果這個任務沒有完成，直屬領導就說：“為啥該做主的不做主，好好反思！”每當看到這個“輕許諾、好大喜功”的領導，我都是很無奈。 在這樣的領導下，我們區域的柜長相處得并不好。剛剛開拓的市場，本應該是齊心協力、共謀發展，我們卻出現了自私自利、不顧大局的狀況。有經驗的柜長總是輕而易舉的從領導那里獲取他所在店鋪的利益，而我們剛入社會的大學生卻總是被訓斥不懂事，不考慮大局。其他店長說：“哎呀，沒睡好，都熬了兩夜了。”領導就會說：“真是辛苦了，該休息也要好好休息。”但是領導卻對我連續10天熬夜加班不聞不問。 自己總是忙忙碌碌，辛辛苦苦，卻總是受到下屬員工、直屬領導，甚至其他柜長的夾擊。我為保護員工去抵抗領導，奮戰其他柜長，但結果卻是自己成為這場“戰斗”中的唯一敗者。 恪守本分，鳳凰涅 讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如高人指點。幸運的是，我的老師嚴厲地批評了我——“不成熟，情緒化，一根筋，優勢沒發揮、劣勢盡顯。”這是20多年來，我受到的最嚴厲批評。 經過深刻思考后，我從行政部門找來公司的各項工作制度，全面了解制定這些制度的意義和作用，以指導我的工作。其中“每月持續招聘新員工，每月主動勸退表現最差的員工”的制度，解決了員工離職這個我工作中的最大煩惱。（勵志一生 www.lz13.cn）按照這項制度執行后，新員工不僅帶來了新的活力，也激發了老員工的表現力，使整個店鋪的氛圍煥然一新。最重要的是，每個月的人才儲備，讓我再也不用感受“背叛”的滋味。 實施優勝劣汰的人事制度后，我將工作重點放在銷售工作上，其它工作則分派給自己培養的兩個主管，從而使整個店鋪的業績得到很大的提升。我按照銷售業績制定出工作重點，安排好各項工作的先后順序，大大提高了工作效率，以前需要花10個小時的工作，現在3個小時就做完了，剩下的時間都在帶動店鋪氣氛，提高銷量。于是，連續幾個星期，我們店鋪的銷售業績都獨占鰲頭。 有了業績，在領導那里就有了話語權，加上與領導的主動溝通，我們店鋪在領導心中的形象有了很大的改變。領導開始聽取來自基層和市場的聲音，客觀的制定任務，將一些權利也下放到各個柜長。而我們在需要尋求其他部門幫助時，會先向直屬領導報備，共同去解決問題。從此，公司的各級領導對我們這個區域的發展有了更大的信心，我也得到了贊揚。 領悟：反思與進化 從起初的不堪到后來的涅，我深刻思考職場到底是怎樣的，總結出了一些自己領悟到的經驗教訓。 企業制度是新人的保護傘 大學四年，研究生一年，五年的“思想解放”讓自己變得很懶散，生活過于隨意。因此，剛進入職場時，我很不適應各種規章制度。然而，制度對新人而言，也是一種保護措施，它規定了員工的職權范圍，看似我們不能做很多事情，從另一方面講，其他人也沒法干預我們的事情。所以，從基層做起的一個最大好處，就是熟知企業的各項工作制度，熟悉自己的保護傘。 走程序是一條捷徑 企業對任何一項工作都有基本程序，例如出差，首先要填差旅表，然后相關部門領導簽字；再比如借錢，也要先寫申請表，然后相關部門領導簽字。對于層層簽字，不要覺得麻煩，這是很必要的程序，這些簽字是責任的劃分，也是對自己利益的一種保護。因此，不要因為這個程序繁瑣，覺得麻煩，其實工作中我們會發現按程序走是最節省時間的路徑。 領導是最大的可利用資源 新人往往會成為老同事的替罪羊，而跳出這種尷尬局面的重要“武器”就是自己的領導。一個人的能力是有限的，尤其是新人，同事之間溝通不了的事情，要及時向直屬領導反饋，由領導與領導之間溝通，將工作從上至下安排。值得注意的是，“越級匯報”是職場大忌，但自己的直屬領導并不是萬能的，不是他一句話一些工作就可以進行，他也受到各個部門的約束，不能隨便給予承諾，此時，“越級匯報”成為了被迫選擇。這時最重要的是先請示自己的直屬領導，讓他對這件事情的處理過程都一清二楚，讓他明白并不是自己直接越過他去打小報告。 抓工作重點，出工作成果 基層管理者不能忽視自己的管理主導力，工作中要抓住管理的重點。基層管理者的工作重點是上級對下面的指示，自己要傳達下去，要執行下去。對下屬，自己說的算；對上級，企業說的算，這種關系得弄清楚。 另外，成績是衡量一切的標準，做一切工作一定要有好的成績。新人沒有經驗，就要“一聽，二做”，即應該好好聽取公司的指示，然后認真執行下去，努力去造就好的結果。即使沒好的成績，新人也不要給自己找借口，對自己的評價要客觀，去為好的業績而努力。 賬務問題是重中之重 讀書時老師常說：現金流是主線，一切工作都是圍繞這個進行的。如果自己的工作與企業財務掛鉤，一定要時刻謹慎，因為這不僅關系到企業的利益，更關系到自己的利益和人品。 企業的產品、辦公用品這些資產的收支平衡很容易被忽略，對此我們一定要進出有據，這是新人工作中應該養成的重要習慣。另外，與自己利益切實相關的是工資、補助和福利，應該爭取的自己要努力爭取，所以要熟知企業跟錢財掛鉤的一切制度，主動申請、實時監控。 大學生往往帶著很高的熱情、很美的夢想進入社會，但是夢想還沒有著地就被突如其來的風雨打擊得七零八落，不知所措。剛進入社會時往往會感覺到恍惚，這種恍惚大多源于不安全和不知道。此時，我們要發揮自己的學習能力和思維能力，深刻反思自己所處的環境，一旦我們把握住工作的主線了，一切都會清晰明朗。 新人的很多錯誤都是源于態度和性格，“自以為是，驕傲，過于理想”。剛踏入社會時，所學的知識還沒體現出作用，這些致命的弱點卻極大地暴露。也許一個小錯誤不算什么，但如果自己認識不到就是致命性的錯誤。因此，作為新人，我們要從第一次碰壁就開始認真反思，直面困難，以最快的速度進化成社會人。只有成為一個社會人，才能讓我們的夢想在社會和現實中開花。 文章來源：優米網分頁：123
劉亮程：最后時光 讓我夢見自己，又在天上飛。 我曾無數次飄飛過的村莊田野，我那樣地注視過你記住你一草一木的眼睛、只有夢中才飄升到你上頭飽受你風吹雨淋的身體，將全部地歸還給你。 當我成一锨土，我會不會比現在知道得更多。我努力地就要明白你的一切時，卻已經成為你田野上的一粒土。下一個春天，我將被翻過去，被雨一遍遍淋濕，也將在一場一場的風中走遍你的溝溝梁梁。 那時候，我或許已經是你的全部。 或許永永遠遠，只是你廣袤田野上的沙土，在此后無盡的年月里，被像我一樣的農人翻來覆去。 現在，讓我再飛一次。 那是你的夜空，干凈、透明。所有的塵埃沉落下去，飛得最高的草葉已經落回大地。我在這樣的深夜，孤獨地飛過這個鐮刀狀的村子。 我一回頭，看見我前世的一雙巨翅，深灰色的，風中的門一樣一開一合--我是否一直在用它的力量，在今生的夢中飛翔。 黃沙梁，當我忘記時間，沒有把最后的時光留給你。當我即將離開，我會祈求你再給我完整的一個日子。 讓我天不亮早早醒來，看見柴垛東邊的啟明星，讓我聽見第一聲雞叫，一出門碰到露水青草，再開一次院門，放進鳥和風。再摸一回頂門的木棍。 我拿過多少回的那根木棍，抓手處的木節都已磨光磨平。它的另一頭我或許從未曾觸摸，它抵著地的那頭，多么的遙遠陌生。多少年，多少個天亮天黑反反復復的挪動間，我都沒來及把手伸到一根短短木棍的另一端--那個不經意的小彎，沒脫凈的一塊粗糙樹皮，哪年的一片灰黃油漬……讓我小心地，伸手過去，觸到那頭的塵土和泥，摸摸那個扎手的節疤和翹刺，輕輕撫過那道早年的不知疼痛的深深斧印。 我將不再走遠。靜坐在墻根，曬著太陽，在一根歪木棍旁把你給我的一天過完--這樣平平常常的一天在多少年前，好像永遠過不完、熬不到邊。 最后，讓我在最后的時光回到屋子里，點著爐火，像往常的每一次。無數次。 天已經全黑。 看不見的人此刻清楚明白地坐在家里。 看不見的路已到達目的。 我將順著你黑暗中(www.lz13.cn)的一縷炊煙，直直地飄升上去--我選擇這樣的離去是因為，我沒有另外的路途--我將逐漸地看不見你。看不見你亮著的窗戶。看不見你的屋頂、麥場和田地。 我將忘記。 當我到達，我在塵煙中熏黑的臉和身體，已經留給你，名字留給你。我最后望見你的那束目光將會消失。離你最遠的一顆星將會一夜一夜地望著你的房頂和路。 那時候，你的每一聲雞鳴，每一句牛哞，每一片樹葉的搖響都是我的招魂曲。在穿過茫茫天宇的紛雜聲音中，我會獨獨地，認出你的狗吠和雞鳴、你的開門聲、你的鐵勺和瓷碗的輕碰廝磨……我將幸福地降臨。 劉亮程作品_劉亮程散文 劉亮程：通驢性的人 劉亮程：誰喊住我分頁：123
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